2021年3月16日，乐信发布2021年4季度及全年业绩报告。财报显示，截至4季度末平台全年营收114亿，同比增长195.6%，促成借款额达2138亿元，创历史新高;用户数达1.65亿，同比增长40%，是亿万用户信赖的金融产品。截止4季度，已有过百家金融机构与乐信达成各类稳定合作，涵盖各类全国性、区域性金融机构以及部分海外主权投资基金。
乐信是一家极为年轻的科技金融企业，至今却已连续多年上榜广东企业500强，今年排名上升至170名，并且同时入选广东民营企业100强(94位)、广东服务业企业100强(79位)。2013 年创办以来，乐信自身就实现了指数级增长，年复合增长率达到200%，成为中国新消费行业的领军企业之一。
作为中国领先的新消费数字科技服务商，坚持以科技为全民消费方式赋能，致力于打通线上与线下消费场景，帮助亿万用户刷新消费方式，通过科技助力商家提升经营能力，推动中国新商业文明建设与中国经济健康蓬勃发展。
在与消费方式革新赛跑的2021年，乐信交出了一份令人满意的答卷。面对充满希望与未知的2022年，乐信则提出全年促成交易额预计增长10%、将在12个月内回购价值5000万美元的乐信ADS的两大新目标。
科技驱动锻造产品厚度
乐信定下这样的目标并非空穴来风，2021年乐信调整自身结构并取得一定成效，在降低费率的同时保持规模与资产稳定，截至21年末，平台促成借款年化利率低于24%的部分占比达到近60%，全年利润达到公司成立以来最好水平。
消费驱动服务升级，服务催产消费诉求。乐信凭借自身的新消费数字科技服务揽获亿万用户，以科技驱动消费升级，它不只打造单一的产品，更是打造了以分期消费品牌分期乐、数字化全场景分期消费产品乐花卡、先享后付产品买吖为核心的新消费服务生态。这样的消费生态为乐信带来共享用户、场景、技术、运营能力，为商户提供促进交易转化、拉升交易频次和沉淀私域流量等价值，这也吸引着越来越多商家和金融合作伙伴加入，建设出一个稳固、开放、共赢的新消费生态，让新消费释放出最大增长潜力。
乐信眼下打造消费服务生态的主力军便是旗下分期乐、乐花卡与花吖三大产品。分期乐是乐信旗下的品质分期购物商城，成立于2013 年 10 月，是国内最早推出分期购物的电商平台之一，成为1 亿新消费用户分期购物的信赖之选;乐花卡是一款数字化全场景消费产品，帮助金融机构触达广阔线上线下消费场景和海量新消费人群，满足用户随时随地便捷消费、灵活分期的需求;买吖是乐信推出的“先享后付”产品。用户通过买吖App 可先消费再付款，延期还款不用支付商品价格以外的任何费用，从而大幅降低用户消费门槛，提升收入支配灵活性，商家也获得更高的销售转化率和客单价。
除了具有乐信特色的金融产品，乐信能成为亿万用户的信赖之选，背后更离不开其在产品科研上的大力投入。公开资料显示，乐信公司去年研发投入到5亿元，占运营成本的18%，累计提交并受理的专利申请460项，其中发明专利占96%。创新是引领发展的第一生产力，而科技的革新与进步是创新的有力武器。
新兴产品提升消费温度
拼搏、耐力、野心是乐信的关键词。
面对尚未开发的新市民蓝海，乐信也想把握住这个机会。即便已有三款当家产品，乐信仍不断拓展业务、挖掘用户新痛点，进军新市民下沉市场。新市民金融将成为一个既涵盖商业利益又兼顾社会属性的领域。针对新市民群体一直尚未被信贷领域重视的问题，乐信将把握机遇推出专门服务“新市民”的分期电商APP，针对性地解决“新市民”群体日常消费和信贷服务痛点。
攻破新市民金融领域的一大关键是如何构建一个完整的新市民信息数据信用库，完善的信息体系也将帮助新市民群体更好地享受惠民金融服务。在互联网巨头于金融行业大展拳脚的同时，乐信这次把握蓝海的抓手又在哪?乐信即将推出的新市民产品，通过金融数科业务来帮助金融机构定制针对“新市民”各个细分人群的金融产品，满足他们在创业、消费、教育培训等方面的金融需求，扩大产品普惠面。同时，实施用户关怀计划，打造有温度的服务;继续倡导有度消费，强化金融消费者权益保护，为“新市民”提供更安全贴心的服务。
乐信作为互联网领域的金融科技公司，把握互联网与科技优势将金融服务渗透到新市民的工作与生活之中，让金融服务做到真正的利民、惠民，用产品与服务传递企业温度。
积极担责强化品牌深度
不仅深耕于经济营收与产品服务增长，在社会贡献与企业价值实现上乐信也倾尽心力。乐信响应政策，将鼓励中小微企业服务作为一项重要发力点与增长点。财报显示，4季度乐信帮助小微客户获得信用借款38.8亿元，去年全年，乐信面向小微经营的信用借款业务达到153亿元，帮助众多小微企业缓解了燃眉之急。
2021年12月22日，在国际权威金融媒体《亚洲银行家》“2021财富与社会之夜”颁奖盛典上，乐信携手其余20余家金融服务机构及企业成功入选，并成为国内金融科技上市公司中唯一获颁“2021年度企业社会责任认证”奖项者。
从2020年初新冠疫情爆发，乐信积极捐资1500万帮助湖北抗疫;到2021年河南遭遇洪灾，乐信第一时间捐资1000万助力当地受灾群众渡过难关，并通过‘复耕复产+产业提升’的组合方式，帮助多个乡镇合作社及受灾农户恢复生产生活秩序。积极承担社会责任，传递正能量，乐信一直在行动。
帮助用户改善消费行为，更要帮助用户树立健康、正确的消费理念。就乐信旗下分期消费平台分期乐来说，其在2020年推出“乐在有度，乐见更好”的全新品牌理念，倡导健康理性的消费方式。伴随上线多项“有度”服务，发起“有度青年说”、“有度青年”卡牌点亮等线上线下活动，吸引超150万人参与，极大传播了有度消费理念，帮助年轻消费者理性、健康的消费理念。
乐信CEO肖文杰表示：“2022年，我们将深耕消费金融主业，进一步提升优质消费人群占比，用科技提升经营效率。同时加快培育科技零售、金融数科两个新增长极，打造更闭环的消费生态。”乐信的未来具有很多的可能性，新市民产品能为乐信抢占这片蓝海博得多少机会，在众多产品“卷”于金融市场的当下，乐信如何把握好自身产品的同时不断提升品牌与服务价值将是其获得更多用户增量的关键。
