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宝洁-女人脚臭是男人的5倍?宝洁官方道歉了

2022-04-03 15:53:05

宝洁会员中心官方微信题为《女人脚臭是男人的5倍?不信现在闻一下》的推文中贬低女的内容引发网友众怒。

对此,《未来迹Future Beauty》随即联系宝洁中国公关部,获得了一封官方公开致歉信,对于不当内容对女的不尊重郑重道歉,强调宝洁提倡的等、包容和尊重的价值观。并表示会深刻反思,严肃整顿该账号的运营。宝洁官方在社交台发布道歉声明

宝洁官方在社交台发布道歉声明

《未来迹Future Beauty》发现,尽管宝洁已将该条推送删除,但有不少网友已截图留存,且网上话题仍在发酵。截至今日(3月24日)13:00,“宝洁”话题引发7969.6万阅读,2.2万讨论,最高冲到微博热搜第四,最热的微博有14.8万点赞,1528条评论,转发2185,且各大媒体号仍在转载中。

贬低女,制造“气味焦虑”

在这篇推文里,宝洁罗列了四个毫无任何科学依据的“真相”:“女人脚臭是男人5倍”、“女人也有体臭,而且胸部最臭”、“再爱干净的女人,内裤都比男人脏”、“女人头发比男人脏一倍”。宝洁会员中心微信问题推文截图

宝洁会员中心微信问题推文截图

而文中所有的数据、分析都并未标示任何科学来源,有业内人士直言,“不知道宝洁到底在想什么,这明显是为了营销香氛洗护产品生拉硬套的理由,侮辱受众智商和情感”。

这套拉踩女、宣扬女“更臭”的恶意营销,不仅不能让消费者买单,反而引起消费者极大反感。

在社交台,众多网友评价“很下头”、“很恶心”、“典型的别pua”,认为这是对女身体的公开羞辱,甚至有网友直接在评论区罗列宝洁旗下产品、宝洁营销黑历史,呼吁大家“避雷”宝洁产品。

更有网友直指宝洁内部管理问题:“文案物料都是经过层层审核发出来的,宝洁是烂到根上了吗?”

而对于宝洁的道歉声明,消费者也表示并不满意。截至下午14点45分,“宝洁致歉”冲上微博热搜第一,众多网友留言“好一个不痛不痒的道歉”、“这道歉也太敷衍了吧”,希望宝洁公司能对此次恶意营销作出具体处理措施。

"宝洁致歉"新浪微博热搜

《未来迹Future Beauty》注意到,宝洁会员中心公众号于2021年8月6日由“宝洁生活家”更名,其设有线上商城、会员福利、专属顾问三个主栏目,从功能上属于宝洁私域运营账号。“宝洁会员中心”微信公众号注册公司为广州宝洁有限公司,同属于该公司的还有“宝洁招聘”、“宝洁福利社”、“宝洁生活”等公众号,宝洁的官方主号“宝洁中国”则为宝洁(中国)营销有限公司。社交台上网友相关评论

社交台上网友相关评论

焦虑营销过时,女消费已经从“他我”到“自我”

据第一财经商业数据中心(CBNData)发布《2021女品质生活趋势洞察报告》显示,2021年女消费市场规模突破10万亿,女用户在综合电商领域渗透率达84.3%。

这意味着当下女经济实力越来越强,女消费者的购买力越来越强。而思想上,国内女也从“他我”转向“自我”,越来越关注自己本身,而非他人眼里的刻板印象。

而女的营销广告也在经历“他我”到“自我”转变。从最初的“容貌焦虑”、“身材焦虑”到如今更为注重女感受,尊重女自我选择。消费者也越来越厌恶、抵制任何形式的焦虑营销与男女对立话题。

今年三月的妇女节,国货品牌的一系列操作赢得了不错的社会效应。珀莱雅发布了一则“对抗别偏见”的广告,宣扬“力量、汗水和狮子同样属于女;温柔、细腻和玫瑰同样也属于男”的广告语获得圈内圈外一致好评。护肤品牌至本则是“组”了一场特殊的麻将局并介绍道:“这场麻将没什么逻辑,唯一的规则是:想打什么牌,随自己;想成为什么样,随自己”。

显然,女消费者的自我意识越来越强,对他人眼里的“女”形象造成的别焦虑已经越来越不屑一顾甚至是厌恶。有资深营销人士指出:“制造焦虑的营销时代已经过时了,品牌营销在当下需要真诚,需要站在女消费者角度,洞察内心深处想法与需求,去做好真正解决她们问题的好产品”。

宝洁的此次女营销“翻车”事件并非其首例。早在去年三月,旗下品牌潘婷就因为去“女”旁变“潘亭”事件而被网友嘲讽,并在微博改名第二天又迅速更正回“婷”。而宝洁此次的女“气味焦虑”营销更是彻底“爆雷”。

“女主义”、“别对立”从来都是敏感话题,做好了容易爆(火爆),做不好也容易爆(爆雷)。

作为营销界的“老司机”,宝洁曾经创下SK-II等标杆案例,如今出现如此低级趣味的传播文案,令业界和市场哗然。究竟是宝洁传播价值观发生了变化,内心没有真正尊重女尊重消费者,还是内部管理疏忽大意,值得反思。

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